Hay mensajes que informan y hay historias que transforman. En la segunda sesión del Circuito de Comunicación Estratégica descubrimos que la sostenibilidad no solo se comunica: se siente, se vive y se cuenta desde la experiencia humana. Bajo el tema “Superando el reto de contar sostenibilidad: cómo transformar la sostenibilidad en historias que conectan y movilizan”, los participantes se sumergieron en un espacio profundamente reflexivo, donde la comunicación dejó de ser un ejercicio técnico para convertirse en un puente emocional hacia el cambio.
Esta sesión fue facilitada por Ana Vázquez, Gerente de Cuentas de Komunika Latam, quien nos acompañó en un recorrido que combinó narrativas, tendencias, datos y la magia del Storytelling como herramienta de impacto.
La jornada inició con Historias de mi Tierra, una dinámica que nos invitó a recordar momentos, lugares y situaciones que marcaron nuestra vida. Y ahí, en cada relato compartido, surgió una verdad poderosa: las historias nos atrapan, nos emocionan y nos enseñan.
Dentro de las organizaciones ocurre lo mismo. Cada colaborador, cada proyecto, cada logro y cada desafío guarda una historia que puede revelar propósito, movilizar valores y fortalecer la cultura.
Porque al final, como lo recuerda Maya Angelou: “La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir.” A partir de esta reflexión, Ana Vázquez compartió un mensaje clave para quienes comunican sostenibilidad:
“La comunicación de la sostenibilidad por parte de las organizaciones necesita combinar rigor en el reporte con mensajes claros y transparentes.
Las organizaciones que muestran sus avances con datos y explican con honestidad sus desafíos generan más confianza y toman mejores decisiones.
De este valioso espacio de conversación que tuvimos, se desprendió que una comunicación de sostenibilidad efectiva es la que conecta desempeño real con expectativas de sus públicos y con foco en crear valor.”
Este enfoque marcó la ruta del taller: unir la precisión técnica con la emocionalidad que solo una buena historia puede generar.
A medida que avanzaba la sesión, se revelaron hallazgos sorprendentes:
- El 63% de las personas recuerda una historia, mientras apenas un 5% recuerda datos aislados.
• Las historias activan las áreas del cerebro vinculadas a la empatía, haciéndonos conectar profundamente con el mensaje.
En efecto, las historias son universales, memorables y conectan. Pintan imágenes, despiertan emociones y dejan aprendizajes que permanecen. Por eso, la sostenibilidad necesita del Storytelling para convertirse en algo vivo, cercano y accionable.
El taller también mostró que no es necesario “inventar” historias para conectar; solo debemos ser reales.
Las organizaciones ya están llenas de ellas:
- El relato de la marca
• Las historias de quienes la fundaron
• La evolución de productos y servicios
• La experiencia de consumidores
• El camino de proveedores
• Las vivencias de los colaboradores
Cada una tiene un valor único, humano y estratégico. Y para contarlas, Ana presentó el modelo de McKinsey (SCR), que nos recuerda que toda buena historia parte de:
- Una situación
- Una complicación
- Una solución
Una estructura simple que ayuda a transformar datos, logros y desafíos en narrativas que inspiran.
La sesión cerró con una reflexión poderosa: lo que decimos no siempre es igual a lo que logramos comunicar.
Hoy, consumidores e inversores buscan marcas con propósito, sí, pero también con evidencia. Y la combinación de ambos aumenta hasta en un 30% la preferencia de marca. Por eso, conectar sostenibilidad con historias reales no es solo una técnica: es una estrategia de confianza, relevancia e impacto.
Esta segunda sesión del Circuito nos recordó que comunicar sostenibilidad es un acto de responsabilidad, pero también de creatividad y sensibilidad. Cada historia que contamos puede abrir posibilidades, inspirar a otros y motivar acciones que transformen realidades.
