Con el objetivo de fortalecer las capacidades para brindar una atención eficiente, empática y centrada en las necesidades individuales de personas con condiciones crónicas y capacidades especiales, Banco Nacional de Panamá (Banconal) desarrolló una jornada de capacitación dirigida a sus colaboradores.
El taller centrado en las diferencias, consecuencias y riesgos asociados a estas situaciones fue liderado por el Dr. Raúl Rojas, médico de Salud Ocupacional de Banconal, quien compartió conocimientos fundamentales para que el personal del banco pueda interactuar de manera más efectiva y respetuosa con clientes y compañeros que viven con estas realidades.
Este esfuerzo de Banco Nacional de Panamá se alinea directamente con los criterios ASG (Ambiente, Social y Gobernanza), al fomentar la inclusión y equidad, mejorando la calidad de vida y la atención a un grupo vulnerable de la población, promoviendo la igualdad de oportunidades y la accesibilidad. La adopción de prácticas inclusivas contribuye a un ambiente laboral más diverso y respetuoso, lo que se relaciona con una buena gobernanza corporativa.