Durante el primer Foro de Liderazgo Digital, Negocios e Influencia, organizado por El Capital Financiero y La Estrella de Panamá, Banco Nacional de Panamá (Banconal) compartió su visión estratégica sobre la evolución de los servicios bancarios en la era tecnológica.
El panel «Estrategia Digital y Crecimiento: Cómo convertir la Experiencia del Cliente en Resultados de Negocio» se dedicó a debatir el impacto de las herramientas digitales en la rentabilidad y la fidelización de los usuarios en el mercado actual.
Edilberto Tapiero, gerente ejecutivo de Innovación, señaló que «es de vital importancia definir y diseñar productos que generen una confianza sólida en la clientela. Las plataformas digitales no solo deben ser seguras, rápidas y estables, también deben ser amigables.»
De esta manera, se continúa definiendo soluciones financieras modernas que se adapten a las necesidades cotidianas de la población, consolidando la innovación como un motor de desarrollo e inclusión en el país.
Para la ciudadanía, esta transformación digital representa un avance significativo en la calidad de vida. Al acercar la banca a las manos de las personas de forma ágil y accesible, se eliminan barreras geográficas y de tiempo, facilitando la bancarización de más sectores de la sociedad y empoderando a las comunidades para gestionar sus recursos con mayor autonomía y tranquilidad.
